职位描述
岗位内容：
1. 负责客栈日常运营管理，包括前台接待、入住办理与退房结算。
2. 维护客栈线上平台（如OTA）的信息更新、订单处理及客户沟通。
3. 协调客房清洁、布草更换及基础设施维护，确保住宿环境整洁舒适。
4. 处理客人咨询、投诉及突发情况，提供友好的客户服务与支持。
任职要求：
1. 具备良好的服务意识与沟通能力，性格热情开朗。
2. 能熟练使用智能手机及常见办公软件，进行平台操作与信息管理。
3. 工作认真负责，注重细节，具备基本的解决问题能力。
4. 能够适应轮班工作制，提供包吃住。