客服专员 4-6K
更新：1年前 收藏 微信扫码 举报
涂凯欣 较早前活跃
职位详情
岗位内容：
1. 负责全量客户的价值提升，通过产品服务营销策略，促进客户活跃与贡献。
2. 执行用户维系与挽留工作，主动联系客户，分析流失风险并实施干预方案。
3. 承接阶段性服务类工单的回访任务，确保客户问题得到有效解决与满意度提升。
4. 收集并反馈客户需求与服务痛点，为产品优化与服务流程改进提供建议。
任职要求：
1. 具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，能够耐心、专业地处理客户咨询。
2. 具有基本的营销或用户运营思维，能够理解产品价值并传递给客户。
3. 能够熟练使用办公软件及客服系统，适应工单处理与数据记录工作。
4. 具备较强的学习能力和抗压能力，能够适应阶段性任务与目标要求。
职位招聘：10人
工作地点
鼓楼区东街街道 福建省福州市鼓楼区东街口
平潭人才网严禁用人单位做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参与培训等，您一旦发现此类行为， 请 立即投诉
为你推荐
更新：28天前
更新：28天前
更新：1个月前