职位描述
1. 客户服务与接待
(1)负责前台接待,为到店客户介绍计费标准、台球桌类型及优惠活动。
(2)办理开台、结账手续,收取费用并开具票据,确保账目清晰。
(3)回应客户需求,比如提供球杆、巧粉、擦杆布等耗材,或协助解决设备使用问题。
(4)引导客户遵守场地规则,如禁止吸烟、爱护器材等,维持良好消费环境。
2. 场地运营与设备维护
(1)每日营业前检查设备,包括台球桌平整度、球杆是否完好、灯光是否正常,发现问题及时报修。
(2)营业中定时巡查场地,及时清理桌面杂物、地面垃圾,保持桌台和环境整洁。
(3)营业结束后整理场地,回收器材、关闭水电灯光,做好安全检查。